Najczęściej zadawane pytania

Dzień dobry, cześć! Miło Cię tu widzieć :)

Stworzyliśmy listę pytań i odpowiedzi, które w Waszych wiadomościach pojawiają się najczęściej. Dzięki niej możesz w kilka sekund otrzymać odpowiedź na nurtujące Cię pytanie!

Chcesz spytać o coś innego? Śmiało, pisz: [email protected] 


 

Czas realizacji i dostawa

W Warsaw Dogu wszystkie produkty szyjemy na Wasze zamówienie. Każda obroża, szelki czy smycz będzie uszyta specjalnie dla Ciebie i Twojego psa ♡, podobnie kupownik czy saszetka na smaksy – po prostu nie mamy żadnych gotowych produktów do natychmiastowej wysyłki.
Aktualny czas realizacji zamówienia to ok. 3- 7 dni roboczych.
Obowiązuje kolejka do szycia, zamówienia realizujemy zgodnie z kolejnością zgłoszeń ✂

Jeśli potrzebujesz produktu od ręki zajrzyj do sklepów partnerskich.

Nie ma takiej możliwości, wszystkie zamówienia szyjemy według kolejności zgłoszeń.

Jeśli potrzebujesz produktu od ręki zajrzyj do sklepów partnerskich.

Czas realizacji zamówień w naszym sklepie to 3 – 7 dni roboczych i zamówienia realizujemy zgodnie z kolejnością zgłoszeń ✂
Do czasu uszycia i wysyłki grzecznie sobie czeka w kolejce, dlatego jego status się nie zmienia, ale wszystko jest ok :)

Hurra! Dziś mija termin zrealizowania Twojego zamówienia, to oznacza że dziś będzie gotowe do wysyłki!
Kurierzy przyjeżdżają do nas raz dziennie i w zależności od tego, czy Twoje zamówienie będzie gotowe rano czy pod koniec dnia, kurier zabierze Twoją paczkę jeszcze dziś lub następnego dnia roboczego.

Listy przewozowe generujemy wcześniej, hurtowo – dla wszystkich zamówień złożonych danego dnia. To znacznie przyśpiesza proces kompletowania i pakowania zamówień. Zdarza się, że robimy to nawet kilka dni wcześniej gdy z powodów technicznych lub organizacyjnych jest to konieczne. Etykieta przewozowa do Twojego zamówienia będzie więc czekała na uszycie i spakowanie zamówionych produktów.
Po odebraniu paczki przez kuriera otrzymasz osobnego maila od przewoźnika o nadaniu paczki, Wasza przesyłka będzie już oficjalnie w drodze do domu :)

Nie ma takiej możliwości. Od początku pandemii nie przyjmujemy klientów do pracowni, dlatego opcja odbioru osobistego w sklepie została wyłączona.

Mamy możliwość skonfigurowania blisko 10 000 produktów, różniących się wzorami taśm, szerokościami taśm, kolorami okuć itd. Dostępność poszczególnych elementów jest zależna od łańcuch dostaw, który czasem zawodzi i bardzo rzadko trzeba poczekać na trochę dłużej na swój wymarzony produkt (o czym oczywiście poinformujemy mailowo).

Chcę dokonać zmiany w swoim zamówieniu

Napisz do nas na maila [email protected] podając swoje imię, nazwisko i numer zamówienia oraz zmiany, które chcesz wprowadzić. Będziemy mogli wprowadzić zmiany jeśli zamówienie nie trafiło jeszcze do uszycia w szwalni, czyli od jego złożenia nie minęło więcej niż 2 dni robocze.

Niestety nie ma możliwości dołożenia produktu do już złożonego zamówienia.

Tak, jeśli etykieta transportowa nie została jeszcze wygenerowana możesz zmienić adres, numer telefonu czy wskazany paczkomat. Napisz nam maila: [email protected] podając numer zamówienia i dane do zmiany.

Tak, jeśli etykieta transportowa nie została jeszcze wygenerowana. Napisz nam maila: [email protected] podając numer zamówienia i jakiej zmiany chcesz dokonać.
Każda z form wysyłki ma inną cenę, dlatego przy dokonywaniu zmiany zwrócimy Ci nadpłatę na konto lub poprosimy o dopłatę.

Zwrot, wymiana, reklamacja

Zwroty przy zakupach przez Internet to nic nadzwyczajnego, zwracaj śmiało. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

  • Ściągnij odpowiedni formularz ze strony ZWROT I REKLAMACJA, następnie wypełnij go i wyślij wraz z dowodem zakupu oraz produktem, który chcesz zwrócić na adres Warsaw Dog ul. Myśliborska 53/210 03-185 Warszawa.
  • Lub zwróć za pośrednictwem szybkiezwroty.pl wypełniając szczegółowo dane w polach tekstowych.

Więcej informacji znajdziesz w dziale Zwrot i reklamacja.

Pamiętaj, że na powiadomienie o chęci zwrotu masz 14 dni od daty dostarczenia i że możesz zwrócić tylko te rzeczy, które nie noszą śladów użytkowania i nie są personalizowane (np. mają kolorowe okucia czy niestandardowy rozmiar). Koszt przesyłki zwrotnej leży po Twojej stronie.

Zwrotu pieniędzy za zwracane produkty dokonujemy w przeciągu 14 dni.

Jako, że wszystkie produkty szyjemy na zamówienie, nie ma możliwości automatycznej wymiany produktu. Aby wymienić produkt należy zwrócić ten niepasujący i jednocześnie zamówić przez sklep nowy – dzięki temu wskoczy on na listę do szycia. Na jego uszycie trzeba będzie poczekać, aż nadejdzie jego kolejka do szycia, więc to zamówienie warto zrobić jak najszybciej.
Zasady zwrotu znajdziesz w dziale Zwrot i reklamacja.

Jeśli doszło do jakiegoś uszkodzenia lub po prostu zauważyłeś/zauważyłaś coś co Cię niepokoi koniecznie daj nam znać.
Wyślij do nas maila: [email protected], dodaj zdjęcie, numer zamówienia (jeśli masz) i opisz problem.

Mam problem techniczny

Potwierdzenie złożonego przez Ciebie zamówienia powinno przyjść ze sklepu automatycznie, tuż po jego wpłynięciu do naszego systemu. W pierwszej kolejności sprawdź proszę, czy nie wpadło ono do spamu, folderu z reklamami czy ofertami – zdarza się to szczególnie w przypadku skrzynek pocztowych należących do grupy wirtualnej polski.
Odnalazło się? Oznacz maila “to nie spam!”, reszta powiadomień powinna wpłynąć bezpośrednio do głównego folderu.

Tam też nie ma?
Jeśli zamówienie było opłacone przez PayU, może się zdarzyć, że płatność za zamówienie nie została automatycznie potwierdzona, np. odpowiedź z Twojego banku była wydłużona. Sprawdzamy takie zawieszone transakcje i odznaczamy je ręcznie, wtedy potwierdzenie powinno wpłynąć poprawnie na Twojego maila. Robimy to zazwyczaj raz dziennie, więc w takim przypadku potwierdzenie powinieneś/powinnaś dostać w przeciągu ok. 24h od poniedziałku do piątku.

A czasami jest to po prostu literówka w podanym adresie email ;)
Jeśli nie dostałeś/dostałaś powiadomienia mailowego o wpłynięciu zamówienia napisz proszę na [email protected], sprawdzimy o co chodzi.

Jeśli z jakiegoś powodu Twoja płatność została odrzucona, nie powiodła się, możesz je opłacić przelewem tradycyjnym.

Warsaw Dog Zofia Kwiatkowska

Nr konta: 42 1050 1025 1000 0092 1295 4185
ING BANK ŚLĄSKI

Ważne: wyślij nam potwierdzenie wysłania przelewu na [email protected]. Bez tego możemy mieć problem z odnotowaniem opłacenia zamówienia.

 

Dokładamy wszelkich starań, żeby nasza strona była przyjazna użytkownikowi, działała sprawnie i szybko. Jeśli pojawia się jakiś błąd, zrób proszę screena wyskakującego powiadomienia i wyślij nam na [email protected] wraz z opisem problemu. Zgłosimy go informatykom i postaramy się to jak najszybciej poprawić!

Zamówienia, które mają być opłacone przelewem bankowym musimy oznaczyć ręcznie jako opłacone, po odnotowaniu wpłynięcia pieniędzy na konto. Płatności sprawdzamy raz dziennie, wyszukując je po numerach zamówienia. Dlatego bardzo ważne jest, żeby w tytule przelewu wpisać numer swojego zamówienia – ułatwia to nam regularne sprawdzanie transakcji.
W drugiej kolejności szukamy płatności po nazwisku. Jeśli płatnikiem jest inna osoba niż ta na której nazwisko było składane zamówienie, a w tytule przelewu nie był podany numer zamówienia (tylko np. szelki i smycz dla Luny), to odnalezienie takiej transakcji jest wręcz niemożliwe.
Jeśli status Twojego zamówienia nie zmienia się pomimo, że od opłacenia go minęło już kilka dni, wyślij nam proszę potwierdzenie płatności na [email protected], sprawdzimy!

Jak dbać o akcesoria Warsaw Dog?

Prać można na dwa sposoby: w pralce lub ręcznie.

  • W pralce:

Najlepiej prać w bawełnianym lub siateczkowym woreczku, ew. w poszewce na poduszkę. Służy to równocześnie ochronie bębna przed obiciem metalowymi elementami i odpryskiwaniem farby z okuć. Możesz prać akcesoria nawet w 60 stopniach, jednak jeśli wybrałeś/wybrałaś opcję dodania elementów odblaskowych, dla ich bezpieczeństwa zalecamy temperaturę do 40 stopni.

(Psst, eksperymentalnie wrzuciliśmy nasze obroże i smycze do pralki na 90 stopni i po 1,5 godziny prania wyszły w stanie idealnym, także bez obaw!)

  • Ręcznie:

Wyjątkowo uporczywe zabrudzenia polecamy czyścić szczoteczką z dodatkiem detergentu.

Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: JAK DBAĆ O AKCESORIA?

No cóż, jest to malowany metal, więc prędzej czy później może stracić nieco koloru pod wpływem tarcia. Najczęściej ściera się od wewnętrznej strony karabińczyka i kółeczka – tam, gdzie stykają się oba elementy i niestety póki ludzkość nie wynajdzie kolorowego metalu to nie ma na to rady.

Aby uniknąć odpryskiwania i ścierania się farby unikaj puszczania smyczy luzem za psem i upuszczania jej na twardą nawierzchnię. Jeśli Twój psiak ciągnie na smyczy, okucia będą się ścierały szybciej – siła tarcia jest wtedy po prostu większa.

Nie, zalecamy unikać kąpieli w morzu. Słona woda może powodować korodowanie elementów metalowych.

Zamówienia niestandardowe

Jeśli przy danym produkcie nie da się wybrać szerokości taśmy, która Cię interesuje, np. 3,5cm dla obroży w rozmiarze S – to znaczy, że danego produktu nie szyjemy w standardzie w danej szerokości, po prostu takie połączenie z reguły się nie sprawdza. Możesz jednak zamówić taki niestandardowy produkt dodając do koszyka, np. obrożę w rozmiarze S oraz dodatkowo jedną sztukę usługi SZYCIE NA MIARĘ. W dedykowanym okienku napisz, że obroża ma mieć np. 3,5cm szerokości.

Pamiętaj, że takie niestandardowe produkty nie podlegają zwrotowi.
Jeśli technicznie nie da się wykonać takiego produktu – powiadomimy Cię o tym mailowo i przedstawimy dostępne rozwiązania :)

Oczywiście, z przyjemnością dostosowujemy nasze produkty do wszelkich psich proporcji ciałka!
Jeśli np. Twój psiak w obwodzie klatki piersiowej mieści się jeszcze w M, ale pozostałe wymiary wymagają zmodyfikowania, wybierz opcję premium “modyfikacja rozmiaru”, a w okienku które się wysunie wpisz wymiary psiaka, jego wiek i rasę. Uszyjemy szelki z indywidualnym zakresem regulacji :)

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Doradzimy jakie rozwiązanie będzie dla Was najlepsze i jak złożyć zamówienie na taki niestandardowy produkt :)

 

Tak, jasna sprawa!

Aby zamówić smycz przepinaną o długości np. 5 metrów, dodaj do koszyka najdłuższą smycz przepinaną z naszej oferty (300 cm), a następnie usługę SZYCIE NA MIARĘ  w ilości 2 sztuk, a w dedykowanym okienku napisz, że chodzi o uszycie smyczy o długości 5m. W ten sposób można zamówić smycz w dowolnej długości, dodając do koszyka tyle usług SZYCIA NA MIARĘ o ile chcemy przedłużyć jej długość.

Podobnie w przypadku smyczy miejskich czy linowych – należy dodać do koszyka tyle usług SZYCIA NA MIARĘ o ile chcemy przedłużyć jej długość.

Potrzebujesz smyczy miejskiej o długości np. 300cm, a nie 280cm? Nie ma problemu, napisz w uwagach, że ma mieć pełne 300m :)

Pamiętaj, że takie niestandardowe produkty nie podlegają zwrotowi.

Tak, ale klamra w tym miejscu znacznie ogranicza zakres regulacji obręczy barkowej, więc to rozwiązanie średnio się sprawdzi w przypadku psów rosnących. Możemy uszyć takie szelki na wymiar, znając dokładną miarę obręczy barkowej psa.
Aby zamówić takie szelki włóż do koszyka standardowy produkt i jedną sztukę usługi SZYCIA NA MIARĘ, a w dedykowanym okienku napisz, że potrzebujecie klamry w tym miejscu oraz jaki wymiar obręczy barkowej ma Twój pies.

Pamiętaj, że takie niestandardowe produkty nie podlegają zwrotowi, ale jeśli produkt będzie wymagał poprawek śmiało możesz skorzystać z opcji POPRAWEK KRAWIECKICH..

Nie i stanowczo odradzamy takie rozwiązanie.

  1. Pas górny jest regulowany co uniemożliwia wszycie zapięcia. Regulacja w tym miejscu jest niezbędna do prawidłowego dopasowania szelek do sylwetki Twojego psa.
  2. Przy takiej konstrukcji szelek, a więc pasie przednim wszytym prostopadle do piersiowego, a piersiowym zlokalizowanym tuż za przednimi łapami, przypięcie smyczy na grzbiecie jest wysoce niekorzystne dla układu ruchu psa. Cała siła ciągnięcia na smyczy skupia się na przodzie klatki piersiowej, mięśniach i stawach przednich łap. Są one dodatkowo skrępowane, nie mają zapewnionego pełnego wykroku, psu jest nie tylko niewygodnie, ale jest to też dla niego niebezpieczne. W dłuższej perspektywie używanie takich szelek może prowadzić do kontuzji, zwyrodnień, zapaleń stawów, szczególnie u psów ras olbrzymich, staruszków i szczeniąt.
    Obecnie nie wykonujemy takiej modyfikacji nawet na specjalne zamówienie.

Uwielbiamy wyzwania! Niestety, ze względu na ogromną ilość bieżącej pracy nie mamy przestrzeni by podjąć się realizowania indywidualnych projektów – obecnie szyjemy wyłącznie produkty widoczne w naszej ofercie.

Nie mamy takiej usługi.

Nie, dostępne szerokości taśmy to 1,5cm | 2cm | 2,5cm | 3,5cm i 5cm.

Specyfikacja produktów

SZELKI TYPU GUARD – optymalny wybór dla każdego czworonoga. Równomiernie rozkładają siłę pociągnięć na smyczy, zapewniają pełen wykrok przednich łap. Świetnie sprawdzą się w przypadku aktywnych lub ciągnących na smyczy psach. Najlepszy wybór dla szczeniąt. Nadają się jako szelki do biegania z psem i do samochodu.

SZELKI ANTYUCIECZKOWE – stworzone z myślą o psach po adopcji, lękliwych, giętkich jak dżdżownica uciekinierów. Trzecia obręcz w pełni uniemożliwia wywinięcie się z szelek.

SZELKI NORWESKIE – bardzo łatwo się je zakłada, sprawdzają się szczególnie w przypadku psów, które nie lubią zakładania innych modeli szelek. Funkcjonalna rączka umożliwia przytrzymanie psiaka w awaryjnych sytuacjach. Dobrze wyregulowane prawie wcale się nie przekręcają. Nie nadają się dla psów ciągnących na smyczy i na wielogodzinne wędrówki – zwłaszcza po górach. Nie nadają się jako szelki dla szczeniąt.

SZELKI EASY WALK – narzędzie treningowe do nauki chodzenia na luźnej smyczy. Nie są szelkami rekreacyjnymi, dlatego nie nadają się do chodzenia na “szybkie siku” czy spacer po lesie. W szelkach easy walk trenujemy! Nie nadają się jako szelki do auta, szelki do biegania z psem oraz szelki dla szczeniąt.

SZELKI GUARD SPORT – połączenie najlepszych szelek rekreacyjnych: ergonomicznej budowy guardów, funkcjonalnej rączki szelek norweskich i kółeczka z przodu, do którego możemy przypiąć smycz jeśli potrzebujemy mieć nad psiakiem większą kontrolę i powstrzymać go przed ciągnięciem na smyczy.

Dla psich parowozów polecamy SZELKI TYPU GUARD, które równomiernie rozkładają siłę pociągnięć na smyczy. Najlepiej sprawdzą się te z szerszej taśmy, będą dla niego wygodniejsze i bezpieczniejsze. To trochę jak noszenie ciężaru w plecaku -wygodniej jest nam nosić je na szerszych ramiączkach plecaka.

Do treningu chodzenia na luźnej smyczy polecamy SZELKI EASY WALK Ułatwiają naukę nieciągnięcia poprzez odwrócenie psiaka w stronę opiekuna.

Jeśli jednak nie lubicie się z szelkami, to najbezpieczniejsze i najbardziej komfortowe dla psa będą w tym wypadku OBROŻE uszyte z szerszej taśmy.

OBROŻA PÓŁZACISKOWA zaprojektowana jest przede wszystkim dla psów, które mają szerszą szyję niż głowę i wywijają się ze standardowych obroży na klamrę. Świetnie sprawdzają się również w przypadku psów długowłosych, bo gdy psiak nie ciągnie na smyczy luźno układają się na kryzie nie tworząc na szyi wyraźnego odcięcia.

OBROŻA Z KLAMRĄ jest najczęściej wybieranym, standardowym rozwiązaniem. Polecamy ją również dla psiaków, które nie czują się komfortowo przekładając głowę przez obręcz. Jest najlepszym rozwiązaniem dla szczeniąt, mocniej przylegają do szyi więc nie kuszą do jej podgryzania ;)

Zasada działania obu typów obroży jest taka sama: w momencie pociągnięcia smyczy obroża zaciska się do ustalonego regulatorem momentu, uniemożliwiając psu wyswobodzenie się. W obroży MARTINGALE element zaciskowy stanowi pętla, w PÓŁZACISKOWEJ poruszająca się luźno na pasku metalowa ramka.

Prawidłowo wyregulowana obroża półzaciskowa czy martingale gładko przechodzi przez głowę, ale po zaciśnięciu elementu zaciskowego psiak nie może się z niej wywinąć.

SMYCZ MIEJSKA  – jest najlżejszą oferowaną przez nas opcją. Sprawdzi się, jeśli zależy Ci przede wszystkim na prostocie i wygodzie. Smycz miejska ma na jednym końcu karabińczyk, a na drugim rączkę oraz dodatkowy uchwyt do przytrzymania psiaka blisko siebie – w smyczach 2,5cm przy karabińczyku, w smyczach 2cm i 1,5cm w połowie smyczy. Rączkę smyczy miejskich możemy podszyć neoprenem.

SMYCZ PRZEPINANA  – jest cięższą opcją, ze względu na większą ilość okuć. Na obu końcach smyczy znajduje się karabińczyk, smycz ma trzy możliwości przepięcia. Długość smyczy możemy regulować przez przypięcie karabińczyka na kolejne kółeczko. Dodatkowo, możesz przepiąć ją sobie wokół pasa lub klatki piersiowej by mieć na spacerze wolne ręce.
Możesz do niej przypiąć dwa psy lub przypiąć swojego lękliwego psiaka jednocześnie do smyczy i obroży, co zapewni mu większe bezpieczeństwo podczas spacerów.

SMYCZ LINOWA  – delikatnie amortyzuje siłę pociągnięć na smyczy i jest bardziej odporna na psie zębiska. Sprawdzi się w przypadku dużych, silnych psów, psów podgryzających smycze. Najmniej się plącze.

Zdecydowanie SZELKI TYPU GUARD, które równomiernie rozkładają siłę pociągnięć na smyczy i najłatwiej jest dopasować ich rozmiar do sylwetki rosnącego psiaka. Możemy uszyć takie szelki z zakresem regulacji dostosowanym do wielkości Twojego psa – zaczynającym się od jego aktualnych wymiarów, tak aby były dobre już teraz, i jak największym możliwym zapasem na przyszłość.
Aby zamówić takie szelki wybierz rozmiar szelek, w które wpasowują się obecne wymiary Twojego psa, kliknij opcję premium “modyfikacja rozmiaru”, a w okienku które się wysunie napisz jego dokładne wymiary, wiek, wagę i rasę lub typ budowy.

Ze względu na swoją krępą budowę ciała buldożki francuskie nie zawsze wpisują się w standardową rozmiarówkę szelek. Stworzyliśmy dla nich modele o dedykowanych zakresach regulacji.

SZELKI TYPU GUARD dla buldogów francuskich – zakresy regulacji obręczy piersiowej i barkowej są pomiędzy standardowym rozmiarem M a L, pasują na buldożki od ok. 9 do 16-18kg. Pasek grzbietowy i mostkowy zostały z kolei skrócone – tak aby szelki nie sięgały aż do brzuszka :)
Wszystkie szelki guardy dla buldożków francuskich szyjemy z taśmy o szerokości 2,5cm. Najlepiej się u nich sprawdza, nie wpija w fałdki, pięknie się układa.

SZELKI NORWESKIE dla buldogów francuskich – zakresy regulacji obręczy piersiowej i pasa przedniego znajdują się pomiędzy standardowym rozmiarem M i L. Wysokość pasa przedniego jest uzależniona od wagi psiaka – dlatego należy ją wybrać z wysuwanej listy, tak aby przedni pas nie uciskał gardła, ale też nie ograniczał ruchu przednich łap.

SZELKI DLA MOPSA mają większy zakres regulacji obręczy barkowej i piersiowej niż w standardowym rozmiarze M, ale z kolei krótszy odcinek grzbietowy i mostkowy. Wszystko po to, żeby szelki jak najłatwiej się zakładały i były dla mopsa najwygodniejsze. Koniec z przeciskaniem szelek przez głowę i obręczą piersiową aż przy pupce! Naprawdę są strzałem w dziesiątkę.

W szelkach guard stworzyliśmy model pomiędzy S a M idealny dla psów o wadze ok. 7kg, które zazwyczaj wchodzą “nie to w S, ni w M”. Nazwaliśmy je SZELKAMI DLA JACK RUSSELL TERRIERA, ale sprawdzają się idealnie właśnie dla psiaków o wymiarach pomiędzy standardowym S a M.

W pozostałych wypadkach najlepiej sprawdzi się opcja premium “modyfikacja rozmiaru”, wtedy szelki będą naprawdę najlepiej dopasowane.

Jeśli wymiary Twojego psa są totalnie na granicy rozmiaru i po prostu brakuje Wam 2cm do jakiegokolwiek manewru na wypadek zjedzenia podwójnej kolacji, wybierz standardowy rozmiar, a w uwagach do zamówienia (okienko na poziomie wpisywania adresu do wysyłki) napisz że prosisz o powiększenie szelek o 2-3cm, to minimalna różnica więc modyfikację zrobimy dla Ciebie bezpłatnie :)

Bez obaw, poradzimy!
Jeśli Twój pies już nie rośnie, wybierz rozmiar mniejszy, ale w uwagach do zamówienia (okienko na poziomie wpisywania adresu do wysyłki) napisz, że ma w obwodzie szyi np. 40cm i prosisz o pomniejszenie obroży o 2-3cm.

Jeśli Twój pies jest rosnący, wybierz rozmiar większy, ale w uwagach do zamówienia napisz że ma w obwodzie szyi np. 40cm i prosisz o pomniejszenie rozmiaru o 2-3 cm.
Tak żeby na pewno była dobra, w trosce o komfort Twojego psa :)

Naprawy i poprawki

Nie on pierwszy, nie ostatni :) Na takie sytuacje mamy przygotowaną usługę NAPRAWA KLAMRY – wymieniamy pogryziony element na nowy.

Pamiętaj, żeby przed wysyłką wyprać akcesoria, które wymagają naprawy.

Może się zdarzyć, że klamra uległa zużyciu, na takie sytuacje mamy przygotowaną usługę NAPRAWA KLAMRY – wymienimy ją na nową.

Pamiętaj, żeby przed wysyłką wyprać akcesoria, które wymagają naprawy.

Zacięty karabińczyk, który się nie otwiera/zamyka najprawdopodobniej został zapiaszczony. Spróbuj nim postukać i wydmuchać piasek z mechanizmu sprężynowego, to naprawdę ekspresowa naprawa!

To poważniejsza awaria?

Skorzystaj z usługi WYMIANA KARABIŃCZYKA.

Pamiętaj, żeby przed wysyłką wyprać akcesoria, które wymagają naprawy.

Niestety to się zdarza, szczególnie u niesfornych szczeniąt, które wszystkie nowe rzeczy chcą sprawdzić na własnych zębach ;) Bez obaw, z reguły daje się to naprawić. Napisz do nas maila: [email protected] dodając zdjęcie samego uszkodzenia jak i całych szelek. Zaproponujemy najlepsze rozwiązania.

Czasem zdarza się, że mimo niewątpliwych starań włożonych w mierzenie wymiarów psa, coś pójdzie nie tak i produkt wypadałoby poprawić. Na pomoc przybywa usługa POPRAWEK KRAWIECKICH. W dedykowanym okienku napisz czego ma dotyczyć usługa i jaki produkt do nas przesyłasz (model, rozmiar, wzór). Włóż usługę do koszyka jak fizyczny produkt, wybierz jak dostarczysz do nas produkt i sfinalizuj zamówienie.

Wszystko zależy od tego jak poważne są te uszkodzenia, ale z reguły da się coś poradzić. Napisz do nas maila: [email protected] dodając zdjęcie samego uszkodzenia jak i całej smyczy, tak żebyśmy mogli ocenić w którym miejscu została pożarta. Zaproponujemy możliwe rozwiązania.

Nie, na naprawę trzeba będzie poczekać kilka dni.

Kontakt z zespołem

[email protected] – rekomendowana droga kontaktu

⌨ facebook i instagram – na wiadomości odpisujemy w ciągu 24-48 h, od poniedziałku do piątku

https://facebook.com/warsawdog

https://www.instagram.com/warsawdog/

☏ ew. +48 531 117 515niestety obecnie kontakt telefoniczny jest niemożliwy.

Jasna sprawa! Konsultujemy obecnie zdalnie, wystarczy napisać do nas maila, pomożemy!

Na przymiarki i zakupy od ręki zapraszamy do sklepów partnerskich

Konsultacje dotyczące prawidłowego dopasowania i wyregulowania produktów przeprowadzamy zdalnie.

Nie, w pracowni nie prowadzimy sprzedaży detalicznej. Na zakupy zapraszamy do sklepów partnerskich.

To ogromnie miłe, że o nas pomyślałeś/pomyślałaś! ♡ Niestety, nie szukamy nowych dystrybutorów.

Warsaw Dog - dizajnerskie akcesoria dla psów. Sprawdź nas!

Bądź z nami na bieżąco! Dołącz do subskrypcji i odbierz kod na 5% rabatu!