Proces zwrotu
Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. Możesz zwrócić produkty, które nie posiadają oryginalnej metki, warunkiem jest brak oznak użytkowania produktu. Na weryfikację zwrotu mam do 14 dni od dnia dostarczenia paczki do biura. Dokładamy wszelkich starań, by termin zwrotu pieniędzy był jak najkrótszy, nie mniej proszę o cierpliwość.
Zwrot przez WygodneZwroty.pl:
Paczkę ze zwracanym towarem wyślij za pomocą usługi → WYGODNE ZWROTY, kierując się instrukcjami na portalu:
Zwrot samodzielny
Wypełnij → formularz zwrotu online lub papierowy formularz zwrotu, który dołączysz do paczki zwrotnej (pobierzesz go tu → formularz zwrotu), dołącz go do przesyłki.
Wyślij paczkę na adres biura: Warsaw Dog ul. Myśliborska 53/210, 03-185 Warszawa.
UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotów adresatek z grawerem oraz produktów niestandardowych stworzonych według zaleceń klienta.
Jeśli chcesz zwrócić produkt do których dołączony jest grawer na zawieszce – zdejmij zawieszkę przed odesłaniem produktu do zwrotu.
Chcę wymienić produkt
Wszystkie produkty szyjemy na zamówienie i nie mamy magazynu. W związku z tym prosimy o wykonanie zwrotu i zamówienie nowego produktu.
Chcę zareklamować produkt
- Produkt(y), który reklamujesz włóż do paczki, wypełnij formularz i dołącz go do paczki.
- Skorzystaj ze strony wygodnezwroty.pl, wybierając z listy sklepów nazwę WARSAW DOG i dalej postępuj według instrukcji wygodnezwroty.pl
- Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zwrócimy Ci koszty przesyłki.
- Reklamację rozpatrzymy w przeciągu 14 dni.
O szczegółach poczytasz w Regulaminie.
Gramy fair, dlatego nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją. Jeśli zauważysz wadę – skontaktuj się z nami. Wyślij maila na adres [email protected] i opisz sytuację. Zwróć uwagę, że zużycie materiału (np. wyłamanie klamerki czy zdarcie się farby z okuć) nie jest podstawą do reklamacji. Przeczytaj jak dbać o akcesoria by służyły Wam jak najdłużej.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.