MASZ PYTANIA? +48 531 117 515  | hello@warsawdog.com

★ Czas realizacji: 3 dni robocze + wysyłka ★ Bezpłatna przesyłka od 100 zł paczkomatem ★

  • No products in the cart.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zwrócić zamówienie?

Zwroty przy zakupach przez Internet to nic nadzwyczajnego, zwracaj śmiało. Ściągnij odpowiedni formularz ze strony ZWROT I REKLAMACJA, następnie wypełnij go i wyślij wraz z dowodem zakupu oraz produktem, który chcesz zwrócić. Pamiętaj, że na zwrot masz 14 dni od daty dostarczenia i że możesz zwrócić tylko te rzeczy, które nie noszą śladów użytkowania. Możesz też przynieść daną rzecz do naszej pracowni: Warsaw Dog, ul. Myśliborska 53/210, 03-185 Warszawa. Poinformuj nas o swojej nadchodzącej wizycie.

Jak wymienić produkt?

Ściągnij odpowiedni formularz ze strony ZWROT I REKLAMACJA, następnie wypełnij go i wyślij wraz z dowodem zakupu oraz produktem, który chcesz zwrócić. Pamiętaj, że na zwrot masz 14 dni od daty dostarczenia i że możesz zwrócić tylko te rzeczy, które nie noszą śladów użytkowania. Możesz też przynieść daną rzecz do naszej pracowni: Warsaw Dog, ul. Myśliborska 53/210, 03-185 Warszawa. Poinformuj nas o swojej nadchodzącej wizycie.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia to 3 dni robocze plus czas dostarczenia. Zamówienia indywidualne zazwyczaj zajmują więcej czasu – od 1 do 7 dni roboczych. Wszystkie akcesoria dla psów szyjemy na zamówienie.

Jak przyspieszyć realizację zamówienia?

Skorzystaj z usługi  EKSPRESOWEJ REALIZACJI. Jedna usługa ekspresowej realizacji dotyczy jednego zamówienia, niezależnie od ilości produktów. Jej koszt to 10 zł. Po wykupieniu usługi, zamówienie wysyłamy na następny dzień roboczy. Przykładowo: zamówienie złożone w poniedziałek o 20:00, zostanie przez nas uszyte i wysłane we wtorek.

Jak czyścić akcesoria od Warsaw Doga?

Prać można na dwa sposoby: w pralce lub ręcznie.

  • W pralce:

Najlepiej prać w bawełnianym lub siateczkowym woreczku, ew. w poszewce. Służy to równocześnie ochronie bębna przed obiciem metalowymi elementami i odpryskiwaniem farby z okuć. Zalecana temperatura: do 40 stopni.

(Psst, eksperymentalnie wrzuciliśmy nasze obroże i smycze do pralki na 90 stopni i po 1,5 godziny prania wyszły w stanie idealnym, także bez obaw!)

  • Ręcznie:

Wyjątkowo uporczywe zabrudzenia polecamy czyścić szczoteczką z dodatkiem detergentu.

Czy ta farba na okuciach jest wieczna?

No cóż, jest to malowany metal, więc prędzej czy później może stracić nieco koloru pod wpływem tarcia. Najczęściej ściera się od wewnętrznej strony karabińczyka i kółeczka – tam, gdzie stykają się oba elementy i póki ludzkość nie wynajdzie kolorowego metalu to nie ma na to rady. Faktem jest, że im częściej pies chodzi na luźnej smyczy, tym mniejsze są odpryski.

Gdzie mogę sprawdzić szerokość taśmy w danym produkcie?

Dostępne szerokości taśm znajdują się na stronie produktu w zakładce „Specyfikacja”. Ale uwaga! Jeśli przy danym produkcie nie da się wybrać którejś z szerokości to znaczy, że skończyła nam się taśma. Żeby sprawdzić stan magazynowy lub spodziewany termin dostawy, zajrzyj do zakładki BRAKI MAGAZYNOWE.

Gdzie mogę sprawdzić spodziewaną dostawę brakującej taśmy?

Jeśli aktualnie nie mamy produktu, którego potrzebujesz – warto sprawdzić spodziewany termin dostawy danej szerokości lub wzoru na stronie BRAKI MAGAZYNOWE.

Gdzie możemy przymierzyć akcesoria Warsaw Dog?

Serdecznie zapraszamy do naszej pracowni na warszawskiej Białołęce. Znajduje się na ul. Myśliborskiej 53/210, 03-185 Warszawa. Więcej dowiesz się z zakładki KONTAKT. Daj nam znać, że się wybierasz. Zajrzyj też do zakładki GDZIE KUPIĆ? w poszukiwaniu naszych dystrybutorów – być może będzie Ci bliżej do któregoś z nich.

Mój pies ma niestandardowe wymiary. Czy możecie dostosować produkty pod indywidualny wymiar?

Oczywiście, z przyjemnością dostosowujemy nasze produkty do wszelkich psich proporcji ciałka. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@warsawdog.com. Jeśli tylko będziemy mogli dostosować produkt pod Wasze potrzeby, poprosimy Cię o dodanie do koszyka usługi SZYCIE NA MIARĘ.

Czy robicie smycze 5 metrowe?

Tak, jasna sprawa! Szyjemy dłuższe smycze, niż te standardowe, widoczne w sklepie w cenie +10 zł za dodatkowy metr długości. Aby zamówić smycz o długości 5 metrów, dodaj do koszyka najdłuższą smycz przepinaną z naszej oferty (300 cm), a następnie usługę SZYCIE NA MIARĘ (10 zł) w ilości 2 sztuk. W uwagach do zamówienia dołącz adnotację, że szycie na miarę dotyczy uszycia smyczy 5-cio metrowej. W ten sposób można zamówić smycz w dowolnej długości, dodając do koszyka tyle usług SZYCIA NA MIARĘ o ile chcemy przedłużyć jej długość.

Mój pies mocno ciągnie na smyczy, jakie szelki lub obrożę wybrać?

Dla psich parowozów polecamy SZELKI TYPU GUARD, które najlepiej rozkładają siłę pociągnięć.

Do treningu chodzenia na luźnej smyczy polecamy SZELKI EASY WALK Ułatwiają one naukę nieciągnięcia poprzez odwrócenie psiaka w stronę opiekuna.

Jeśli jednak nie lubicie się z szelkami, to najbezpieczniejsze i najbardziej komfortowe dla psa będą w tym wypadku OBROŻE uszyte z szerszej taśmy.

Które szelki wybrać - guardy czy norweskie?

SZELKI NORWESKIE bardzo łatwo się zakłada – wystarczy przełożyć obręcz przez głowę psa i zapiąć klamrę z boku, dlatego sprawdzą się u psich niecierpliwców i psów, które nie przepadają za mozolnym przekładaniem łapek aby włożyć szelki. Ich dodatkowym plusem jest fakt, że dobrze wyregulowane prawie wcale się nie przekręcają, a funkcjonalna rączka umożliwia przytrzymanie psiaka w awaryjnej sytuacji – sprawdzone info!

SZELKI TYPU GUARD świetnie sprawdzą się przede wszystkim w przypadku psiaków szarpiących się na smyczy. Ich konstrukcja, złożona z dwóch obręczy – barkowej i piersiowej, utrudnia wywinięcie się nawet bardzo gibkim czworonogom, dlatego polecamy je dla psich uciekinierów.

Oba modele, gdy są odpowiednio dobrane i wyregulowane, mają pas piersiowy odsunięty od przednich łapek, dzięki czemu nie obcierają nawet podczas największych szaleństw :)

Jaką obrożę wybrać: z klamrą czy półzaciskową?

OBROŻA PÓŁZACISKOWA zaprojektowana jest przede wszystkim dla psów, które mają szerszą szyję niż głowę i wywijają się ze standardowych obroży na klamrę. Świetnie sprawdzają się również w przypadku psów długowłosych, bo gdy psiak nie ciągnie na smyczy luźno układają się na kryzie nie tworząc na szyi wyraźnego odcięcia.

OBROŻA Z KLAMRĄ jest najczęściej wybieranym, standardowym rozwiązaniem. Polecamy ją również dla psiaków, które nie czują się komfortowo przekładając głowę przez obręcz.

Czym różni się obroża półzaciskowa od obroży martingale?

Zasada działania obu typów obroży jest taka sama: w momencie pociągnięcia smyczy obroża zaciska się do ustalonego regulatorem momentu, uniemożliwiając psu wyswobodzenie się. W obroży MARTINGALE element zaciskowy stanowi pętla, w PÓŁZACISKOWEJ poruszająca się luźno na pasku metalowa ramka.

Pies pogryzł klamrę. Czy możecie to naprawić?

Nie on pierwszy, nie ostatni :) Na takie sytuacje mamy przygotowaną usługę NAPRAWA KLAMRY – w jej ramach wymieniamy pogryziony element na nowy.

Czy możecie zmodyfikować gotowy produkt?

Czasem zdarza się, że mimo niewątpliwych starań włożonych w mierzenie wymiarów psa, podana wielkość jest zbyt duża, co w przypadku np. pasa przedniego w szelkach easy walk ma szczególne znaczenie. Pas ten szyjemy indywidualnie według podanych wymiarów, dlatego nie ma możliwości zwrotu szelek easy walk. Zamiast tego proponujemy usługę POPRAWEK KRAWIECKICH.

Jakie szelki będą najlepsze dla szczeniaka?

Decyzja o zakupie pierwszych szelek nie należy do najłatwiejszych!

SZELKI GUARDY polecamy zwłaszcza dla mocno ciągnących papisiów, które wszędzie chcą dotrzeć w ekspresowym tempie – najlepiej rozkładają siłę pociągnięć zapewniając psiakom komfort i bezpieczeństwo. Ten model ma też minimalnie większy zakres regulacji niż szelki norweskie, a jak wiadomo w przypadku szczeniąt każdy centymetr zapasu jest na wagę złota.

SZELKI NORWESKIE łatwiej będzie natomiast założyć, jeśli Twój psiak wywija się podczas ubierania jakby był z gumy, to rozwiązanie może być dla Was zbawienne!

Uwaga: jeśli zależy Ci, żeby wybrany rozmiar szelek starczył szczeniakowi na jak najdłużej, napisz do nas na adres: hello@warsawdog.com podając w mailu wiek, rasę i aktualne wymiary Twojego pupila. Być może w Waszym wypadku sprawdzi się uszycie szelek na miarę, które będą „rosły” razem z Twoim psem :)

New User Registration
*Pole wymagane

FreshMail.pl